Envío y Devoluciones
Fecha de última actualización: 15/01/2024
Gracias por confiar en ROYAL COPY para tus necesidades de impresión online. A continuación, te proporcionamos información sobre nuestro servicio de envío y nuestra política de devoluciones.
1. Datos de la Empresa:
ROYAL COPY, E.S.P.J.
CIF: E16999294
Dirección: Calle Ctra. de Rueda, 20, Valladolid 47008
Teléfono: 983271940
Email: info@royalcopy.es
2. Envío:
a) Destino: Actualmente, realizamos envíos únicamente a la península.
b) Coste del Envío: El coste del envío a península es de 5,90 €. Los pedidos de más de 75 € disfrutan de envío gratuito.
La recogida de los pedidos en nuestra tienda, dentro del horario comercial establecido, es gratuito.
c) Empresa de Transporte: Utilizamos servicios de empresas de transporte de calidad, como Correo Express u otra empresa de transporte de similar calidad y servicio.
d) Plazos de Entrega: Los envíos se realizan en 24/48 horas desde la confirmación del pedido.
3. Devoluciones:
a) Errores de Impresión: Aceptamos devoluciones solo en casos de errores de impresión. Si el coste de devolución por mala impresión es inferior a 5 €, se reembolsará el importe con el mismo método de pago. Si el error de impresión tiene un coste superior a 5 €, se realizará de nuevo el trabajo y se enviará sin coste adicional para el cliente.
b) Devoluciones sin Errores de Impresión: No se admiten devoluciones de trabajos sin errores de impresión.
4. Cancelaciones:
No se admiten cancelaciones de pedidos cuando el trabajo de impresión está en recepcionado y en procesamiento.
5. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 983271940 o el correo electrónico info@royalcopy.es. Asegúrate de proporcionar detalles claros sobre el error de impresión.
Agradecemos tu comprensión y colaboración. En ROYAL COPY, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y satisfacción para cada cliente. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.